Kontroler zmusił dziecko do zakupu biletu, bo weszły zmiany? Matka złożyła skargę i szuka świadków zdarzenia

Sytuacja miała miejsce w piątek w R1 na trasie ze Śródmieścia do Ursusa.

Kobieta opisała w social mediach przypadek jej córki, która według niej, niesłusznie została zmuszona do zakupu biletu. Kontroler twierdził, że zmiany weszły już w życie, mama pasażerki wyjaśniła w złożonej skardze, że zmiany miały wejść od 15 grudnia.

- Szukam świadków, którzy wczoraj wracali R1 ze Śródmieścia do Ursusa o godzinie 19:23 i widzieli kontrolę biletów. Moje dziecko zostało zmuszone do zakupu biletu, inaczej facet groził jej mandatem. Tłumaczył, że zmieniły się zasady honorowania biletów! Gdzie zmiany wchodzą od poniedziałku 15 grudnia! Córka miala pełne prawo jechać na dotychczasowych dokumentach. Kontrola była między Warszawa Zachodnia a Warszawa Włochy. Skarga i reklamacja napisana. Ale nie wiem, czy jest tam monitoring. Dodatkowo kontroler wymagał od niej dokumentów medycznych i ocenił jej stan zdrowia po... dwóch sprawnych nogach! Koleje Mazowieckie KM, to nie pierwszy raz, kiedy Wasz pracownik nie zna zasad ulg! - mama pasażerki zwróciła się na platformie internetowej do Kolei Mazowieckich.

Koleje Mazowieckie już jakiś czas temu informowały, że zmiany honorowania biletów wejdą w życie od 15 grudnia 2024 r. - Szanowni Podróżni, informujemy, że od 15 grudnia 2024 r. przestaje obowiązywać wzajemne honorowanie biletów KM i ZTM wprowadzone w związku z utrudnieniami na liniach kolejowych i modernizacją stacji Warszawa Zachodnia.