Sztuczna inteligencja wkracza do urzędów na Mazowszu. Ma przyspieszyć obsługę mieszkańców. Co z urzędnikami?

Powiat płocki rozpoczyna testowanie polskich rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, które mogą usprawnić pracę urzędów. Celem inicjatywy jest przede wszystkim przyspieszenie obiegu dokumentów oraz poprawa jakości obsługi mieszkańców. W ramach działań podpisano już list intencyjny z Ministerstwem Cyfryzacji, co stanowi ważny krok w kierunku wdrażania nowoczesnych technologii w administracji samorządowej.

- To szybsze decyzje, łatwiejszy dostęp do urzędnika, dla urzędnika, żeby szybciej miał zgromadzone materiały do tej decyzji, a mieszkaniec przychodzi i ma szybko decyzję - powiedział w "Kurierze" TVP3 Krzysztof Gawkowski, wicepremier, minister cyfryzacji. - Sztuczna inteligencja nie będzie zastępowała urzędników, bo na końcu tego procesu zawsze urzędnik musi ją podpisać, bierze za to odpowiedzialność, tylko skróci procesy - dodał.

Model sztucznej inteligencji PLLuM jest już wykorzystywany w kilku instytucjach publicznych. Wspiera między innymi aplikację mObywatel, gdzie pełni funkcję wirtualnego asystenta pomagającego użytkownikom. Z technologii tej skorzysta również Naczelny Sąd Administracyjny, co pokazuje, że polskie rozwiązania AI znajdują coraz szersze zastosowanie w administracji publicznej. Można się spodziewać, że za niedługo sztuczna inteligencja zawita też do urzędów w Warszawie.

Przeczytaj też: Próbował ukraść psa ze Schroniska na Paluchu. Kiedyś był tam wolontariuszem, ale nie przestrzegał zasad